환불 정책

제1판 · 2026-08-30 시행

최초 제정

보관용 문서입니다. 현재 시행 중인 문서는 환불 정책에서 확인하세요.

본 정책은 디다소프트(이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스의 결제, 해지, 환불에 관한 사항을 정하며, 이용약관의 일부를 구성합니다.

1. 결제

유료 플랜은 월 정기결제 방식이며, 최초 결제일을 기준으로 매월 같은 날 자동으로 청구됩니다. 해당 일자가 없는 달에는 그 달의 마지막 날에 청구됩니다.
연 결제를 선택한 경우 1년치 요금이 한 번에 청구되며, 매년 같은 날 갱신됩니다.
표시된 요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
결제 수단은 신용카드 및 체크카드입니다. 회사는 카드 정보를 저장하지 않으며, 결제대행사가 발급한 결제 수단 식별자만 보관합니다.
회사는 결제일 전에 결제 예정 사실과 금액을 이용자에게 알립니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

결제가 실패한 경우 회사는 이용자에게 이를 통지하고 3일간의 유예 기간을 부여합니다.
유예 기간 중 최대 2회까지 결제를 재시도합니다.
유예 기간이 지나도 결제가 이루어지지 않으면 해당 계정은 무료 플랜으로 전환됩니다. 전환 이후에도 이용자가 등록한 데이터는 삭제되지 않으며, 유료 기능만 이용이 제한됩니다.

상위 플랜으로 변경(업그레이드) 은 즉시 적용되며, 현재 주기의 잔여 기간에 대한 두 플랜의 요금 차액을 일할 계산하여 청구합니다. 다음 결제일은 변경되지 않습니다.
하위 플랜으로 변경(다운그레이드) 은 현재 결제 주기가 끝난 다음 주기부터 적용됩니다. 해당 주기가 끝날 때까지는 기존 플랜을 그대로 이용할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 서비스 내 구독 관리 화면에서 해지를 신청할 수 있습니다.
결제일로부터 7일 이내에 유료 기능을 한 번도 이용하지 않은 경우, 이용자는 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
제2항에 해당하지 않는 경우에도 이용자는 언제든지 해지하고 잔여 기간에 대한 환불을 받을 수 있습니다. 환불 금액은 다음과 같이 계산합니다.

환불액 = 결제 금액 − (이미 이용한 기간에 해당하는 금액)
연 결제를 중도에 해지하는 경우, 이미 이용한 기간은 연 할인이 적용되지 않은 월 결제 정상가를 기준으로 계산한 후 잔액을 환불합니다.
회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 이용자는 해당 기간에 대하여 별도로 환불을 요구할 수 있으며 이 경우 제3항의 차감은 적용되지 않습니다.
환불이 결정된 경우 회사는 환불 사유 발생일로부터 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환불합니다. 카드 결제의 경우 카드사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다.
해지 후에도 이용자가 등록한 데이터는 즉시 삭제되지 않으며, 이용약관이 정하는 바에 따라 처리됩니다.

토큰은 유료 플랜에 부수하여 매 결제 주기에 지급되는 이용 단위이며, 현금이 아닙니다.
잔여 토큰은 다음 주기로 이월되지 않으며, 미사용 토큰에 대한 별도의 환불은 이루어지지 않습니다. 제4조의 환불은 이용 기간을 기준으로 계산하며 토큰 사용량과 연동되지 않습니다.
다만 회사의 귀책 사유로 기능 수행이 실패한 경우 차감된 토큰은 자동으로 반환됩니다. 반환 내역은 서비스 내 이용 내역에서 확인할 수 있습니다.
결과물이 정상적으로 제공되었으나 이용자가 그 품질에 만족하지 못한 경우는 제3항의 반환 대상이 아닙니다.
토큰은 타인에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다.

무료 플랜은 요금이 청구되지 않으므로 환불의 대상이 되지 않습니다.

환불과 관련하여 이용자와 회사 간에 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

환불 및 결제에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

본 환불 정책은 2026년 8월 30일부터 시행합니다.